Q：상품을 구매하려면 회원가입을 해야 합니까?
S：회원가입을 하지 않고 바로 구매 가능합니다.
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담은 후에 바로 구매 가능합니다.
Q：결제는 어떻게 진행합니까?
S：신용카드 결제 가능합니다.
√ 결제 페이지에서 개인
정보 입력 > 카드정보 입력 > 결제하기 클릭
아래 링크를 통해 구매 절차
참조하시기 바랍니다.
https://hookiee.com/article/showArticle?article_id=34326&coll_id=999950459&
Q：평균 배송 기간은 얼마나 걸립니까?
S：해외배송이라 결제 완료 후 평균 7~15일(영업일 가준) 소용 기본 배송일이 지나도 물건이 오지 않으면 고객센터(service@100qoo.com)에게 문의해 주세요.
* 배송기간은 상품의 특성이나 주문량 등에 따라 달아질 수
있습니다.
Q：배송비 종류는 무엇입니까?
S：판매자 설정 및 상품 특징에 따라 배송비 결정
* 배송비 종류
1. 무료배송： 금액, 수량
등에 상관없이 배송비 무료
2. 유료배송： 금액, 수량
등에 상관없이 구매자가 배송비 부담(상품에 설정된 배송비로만 주문처리 가능)
Q：주문 취소 신청하면 바로 취소처리가 됩니까?
S： √ 입금대기, 결제대기, 결제완료 상태에서만 즉시 취소되고 상품 발송 후에는 취소 불가 (반품
처리)
배송 중, 배송 시작, 배송완료 상태에서는 취소할 수 없고 반품으로 처리해야
합니다.
배송준비중 상태에서는 상품
발송 여부 확인이 필요하여서 시간이 소요되고 주문취소중으로 표시됩니다. 이 경우 판매자에게 직접 연락하면
빠른 처리가 가능하고 이미 상품이 발송되었다면 취소가 불가합니다.
※ 구매자 사유로 주문취소
시 반품비용은 구매자 부담
Q：반품과 취소는 어떻게 다릅니까?
S：√ 상품 발송 여부를 기준으로 발송 전에는 취소, 발송 후에는 반품으로 처리
입금대기/결제대기/결제완료 단계에서만 즉시 취소 가능하고 배송준비 중이면 발송
여부 확인이 필요합니다.
배송시작/배송중/배송완료 상태에서는 취소가 불가하고 배송완료 7일 이내에 반품으로 처리해야 합니다.
Q：교환은 어떻게 진행합니까?
S：√ 배송완료 7일
이내라면 나의 쇼핑 > 전체주문내역에서 교환 신청
이름, 연락처, 교환 사유 등을 적은 메모를 동봉하여 배송된 상태로 포장해
주세요. (원인 제공자가 교환 배송비 부담)
재고확인을 위해 선택사항을
기재하고 동일상품으로만 교환되므로 타상품을 원한다면 반품 후 재주문 해주세요.
Q：배송지 주소를 변경할 수 있습니까?
S：결제대기, 결제완료
상태에서만 변경할 수 있고 배송준비 중이라면 판매자에게 변경 가능 여부를 꼭 확인해 주세요. 주소를
변경했더라도 이미 상품이 발송되었다면 적용되지 않을 수 있습니다. 구체적인 사항은 고객센터에 문의하세요. (고객문의센터： service@100qoo.com)
Q：추가 구매 시 할인 금액을 어떻게 받습니까?
S：원하시는 상품이 2개 이상을 장바구니에 담은 후에 작동적으로 할인됩니다.
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